预订确认函发送
订单确认、电子票证、行程单自动推送，替代传统邮件与短信，确保旅客即时收到完整预订信息
- 订单支付成功后秒级触达确认函
- 支持 PDF 电子机票、酒店入住凭证
- 一键添加日历提醒与导航链接
- 多语言模板自动匹配旅客偏好
行业解决方案
跨境旅游 / 航空 / 酒店
基于 WhatsApp Business API 的一站式旅客沟通解决方案，实现预订确认、航班动态通知、智能客服等全旅程触达，显著提升旅客体验与应急沟通效率
98%
消息打开率
3x
响应速度提升
24/7
全天候服务
核心应用场景
覆盖旅客从预订到返程的全生命周期，通过 WhatsApp 实现关键触点的即时、可靠沟通
航班变动紧急触达
航班延误、取消、登机口变更等紧急通知实时推送，大幅降低旅客焦虑与客服压力
- 航班动态实时同步至旅客 WhatsApp
- 延误/取消通知自动触发退改指引
- 支持双向沟通，快速确认旅客收悉
- 紧急联系人与多号码备份机制
目的地动态 FAQ 查询
AI 驱动的智能客服 24/7 在线，即时解答签证、天气、交通、景点等目的地相关问题
- 基于 NLP 的意图识别与智能回复
- 目的地政策、天气实时数据接入
- 复杂问题无缝转接人工客服
- 多轮对话上下文理解与记忆
对话式体验演示
旅客与品牌的每一次互动都如亲友聊天般自然流畅，打造极致用户体验
预订确认与行程管理
旅客完成预订后，系统自动发送包含电子票证、行程单、酒店确认号的完整消息。旅客可直接在 WhatsApp 中查看、下载 PDF 凭证，或一键将行程添加至手机日历。
富媒体消息模板
支持图片、文档、按钮、快速回复等交互元素
日历集成
一键生成 .ics 文件，自动同步至旅客日历应用
环球航空公司
在线业务价值与优势
WhatsApp Business API 为旅游行业带来的可量化收益与竞争优势
提升旅客满意度
即时、个性化的沟通体验，减少信息遗漏导致的出行焦虑
降低客服成本
AI 智能客服处理 80% 常见咨询，人工专注复杂场景
提高运营效率
自动化通知流程，批量触达能力，显著提升信息传达效率
增强品牌信任
端到端加密、官方认证标识，建立安全可靠的沟通渠道
开启您的旅游行业 WhatsApp 解决方案
无论您是航空公司、酒店集团还是在线旅行社，我们都能为您定制专属的旅客沟通方案
Meta 官方商业合作伙伴
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